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I am a Veteran

Welcome Veterans! This page has various resources to lead you in the right direction whether you are looking for medical benefits resources, job resources, or just a support group. We hope to help steer you in the right direction.

Quels sont les délais de livraison?


Les délais de livraison pour l'achat en ligne sont de 5 à 15 jours ouvrables. Pour les articles non sport personnalisé, de 5 à 20 jours ouvrables. Pour les articles de sports, de 15 à 30 jours ouvrables.




Comment puis-je payer?


Nous acceptons les virements bancaires uniquement pour le textile personnalisé. En ce qui concerne l'achat en ligne, les modes de paiement "PayPal" et cartes de crédit sont disponibles.




Les devis sont-ils payants?


Non. Ils sont gratuits et sans engagement.




Comment se déroulent les devis?


1. Choisissez votre support parmi notre large gamme de catalogues. 2. Complétez le formulaire dans l'onglet "Contact/Devis" avec un maximum de détails et incorporez les fichiers (en meilleure qualité requise). 3. Une fois réceptionné, nous vous enverrons le devis sur votre adresse e-mail dans les plus brefs délais. Nous pouvons également vous envoyer un visuel afin que vous puissiez prévisualiser votre commande. 4. Après vérification et confirmation de votre part, un acompte de 50% de la totalité de la commande vous est demandé afin de lancer la production. 5. Une fois la commande réalisée, vous recevrez un mail afin de convenir du mode de livraison et de paiement.




Est-ce que vous livrez en France?


Oui. Nous pouvons livrer partout en Europe.




Puis-je faire un retour de ma commande?


Vous disposez d’un délai de 7 jours pour nous retourner le vêtement. Sauf erreur de notre part (erreur sur le modèle ou la taille), les frais de retour seront à votre charge.




Puis-je personnaliser un t-shirt de la boutique?


Oui. Il vous suffit de nous envoyer un message via l'onglet "Contact/Devis" de ce que vous souhaitez précisément.




D'où proviennent les t-shirts "BIO"?


Nos t-shirts Bio proviennent de notre fournisseur principal qui se dirige peu à peu vers une mode plus responsable. Les t-shirts sont composés de coton biologique certifié OCS100 ou OCS Blended minutieusement sélectionné (certificat délivré par Ecocert Greenlife).




Conseils pour le lavage?


Laver le textile en machine ou à la main à l’envers et à une température maximum de 30° - Ne pas utiliser de produits mordants
- Repasser le textile sur l’envers
- Ne pas utiliser de sèche-linge




Peut-on venir visiter le stock?


Il est possible de prendre rendez-vous directement chez nous. Cependant, il n'y a pas de stock à proprement parler. Nous pouvons vous montrer une grande gamme d'échantillons de ce que nous avons déjà produit ainsi que le stock des années précedentes.




Que dois-je faire si je désire un produit qui ne se trouve pas dans votre catalogue?


N’hésitez pas à nous contacter ou nous envoyer la référence du produit afin de trouver ensemble une solution.




Qu'est ce que le grammage?


Le grammage est le poids au m2, il sert à évaluer l'épaisseur du tissus. Sans la qualité du fil cadré, peigné ou de la matière, il est insuffisant pour définir la qualité de l'article.




En combien de couleurs puis-je imprimer sur le textile?


Il n’y a pas de limite de couleur. Par contre la technique d'impression change en fonction.




Y a-t-il un montant minimum pour commander?


Non, il n’y en a pas. Le montant minimum d’une commande de t- shirt correspond au prix de notre produit le moins cher combiné à une impression toute simple. Sachez cependant, qu' à partir d’un montant de commande de 250,- EUR, les frais de livraison vous sont offerts.




Quel format et fichier est requis?


Fichier haute résolution: .PDF Fichier vectorisé: .Ai Fichier de tracé: .Eps Si vous n'avez aucun de ces fichiers, notre équipe est à votre disposition pour retravailler votre logo et gagner en qualité.




Autres questions?


N’hésitez pas à nous contacter via mail, téléphone (+32 477/ 25 76 64) ou notre formulaire de contact.





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